Mô Tả Công Việc
- Giao tiếp và nhận các góp ý từ khách hàng
- Xử lý và giải quyết các tình huống phàn nàn, khiếu nại phát sinh thông thường của Khách rồi báo cáo lại cho các cấp quản lý theo thẩm quyền
- Trực quầy, thực hiện đón tiếp khác
- Trực tổng đài, truyền đạt thông tin tới khách hàng, các bộ phận liên quan sau khi tiếp nhận thông tin
- Kiểm soát, theo dõi, báo cáo và kiểm tra dữ liệu khách hàng
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn
Yêu Cầu Công Việc
- Nam/ Nữ
-Tuổi 18- 29
- Ngoại hình ưa nhìn
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt
- Giao tiếp tiếng Anh hoặc Trung/ Nhật/ Hàn
- Tin học văn phòng
- Nhanh nhẹn, năng động, có khả năng làm việc theo ca, thích ứng với môi trường làm việc áp lực cao
- Ưu tiên các ứng viên được đào tạo và có kinh nghiệm trong lĩnh vực Lễ tân Thu ngân, Tổng đài, Chăm sóc khách hàng tại các Khách sạn, Khu Du lịch - Nghỉ dưỡng - Căn hộ cao cấp...
